Socorro - Fui assaltado!!!

por Ronildo S. Bastos em 07 de Dezembro de 2011 às 11h12

No dia 05/12/11 às 17h11min cheguei ao terminal Novo Rio e pedi uma passagem para Valença, horário das 18h. Fiquei surpreso quando o atendente do guichê disse que o preço da passagem era R$ 53,00, pois eu teria que pagar a tarifa cheia; se tivesse comprado antecipado poderia ter pago R$ 9,00, R$ 19,00 ou R$ 27,00. Segundo ele, o carro já estava quase completo e só tinha vagas nos corredores. Mais surpreso ainda fiquei, quando o ônibus saiu e haviam diversas vagas no lado janela. A empresa maquia o mapa e obriga o passageiro a pagar esse preço absurdo.
Uma passageira que desembarcaria em Barra do Pirai veio para Valença, porque o motorista para o ônibus e não anuncia onde está, e a moça veio para Valença. Outra situação é que não tem mais a parada em Pirai para o pessoal usar o banheiro, lanchar e aqueles que fumam possam fazer uso do seu cigarro.
O ônibus é confortável sim, mas não justifica a Útil a usar tais procedimentos. Quero saber quem irá me responder a esses questionamentos:
- Existe alguma legislação que permite a uma empresa a cobrar 3 tarifas diferentes para um mesmo trajeto?
- A empresa não é obrigada a fazer pelo menos uma parada de 5 a 10 minutos para uma viagem de 3h ou mais? O carro era o n° RJ 226004, saiu ás 18h e chegou em Valença as 21h40.
Quem vai responder? - O Procon, o DETRO o juizado especial?
Não sei quem, mas que vou buscar respostas, isso eu tenho certeza. Ou se toma providência ou os abusos aumentarão ainda mais. Todo cidadão merece respeito, principalmente no exercício do seu direito de ir e vir.
Valença, 06 de dezembro de 2011.